Conditions générales de vente

Dénomination symbolique enregistrée dans notre registre privé — non reconnue par l'Union Astronomique Internationale ni par aucun organisme scientifique officiel.

1. Objet du service

AstrAI propose un service de dénomination symbolique d'objets célestes réels (étoiles des catalogues publics Hipparcos / Henry Draper). Le client choisit une étoile disponible du registre privé AstrAI et lui associe un nom, une dédicace et, s'il le souhaite, une date.

Nature exacte de la prestation : l'inscription du nom choisi dans le registre privé d'AstrAI, la garantie que cette étoile ne sera plus jamais attribuée à un autre client de ce registre, la fourniture d'un certificat numérique personnalisé, d'une page céleste dédiée et d'une image souvenir. Cette dénomination n'a aucune valeur scientifique ou officielle : elle n'est reconnue ni par l'Union Astronomique Internationale (seule autorité de nommage des objets célestes, qui ne vend pas ce service), ni par aucun organisme scientifique. Aucun autre opérateur privé ne peut d'ailleurs offrir davantage.

2. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur chaque pack avant tout engagement. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe). L'étoile choisie est réservée pendant 15 minutes le temps du paiement ; passé ce délai, elle redevient disponible.

3. Livraison

La prestation est délivrée immédiatement après confirmation du paiement : certificat numérique, page céleste et image souvenir sont accessibles en ligne, et un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée.

4. Droit de rétractation — 14 jours

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la confirmation de la commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, y compris pour un certificat personnalisé. La demande s'effectue par simple email (voir la procédure détaillée). Le remboursement intervient sous 14 jours au plus tard, sur le moyen de paiement utilisé. L'étoile correspondante redevient alors disponible dans le registre.

5. Unicité de l'attribution

AstrAI garantit qu'une étoile de son registre n'est attribuée qu'à un seul client, définitivement. Cette garantie porte sur le registre privé AstrAI uniquement — d'autres opérateurs tiennent leurs propres registres, indépendants du nôtre et sans valeur officielle, comme le nôtre.

6. Galerie publique

Le client peut choisir de rendre visible publiquement le nom de son étoile et un court message. Ce choix est modifiable à tout moment depuis son espace ou via le lien reçu par email. AstrAI se réserve le droit de retirer de la galerie tout contenu contraire à la loi ou manifestement offensant, sans que cela n'affecte la dénomination elle-même.

7. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

8. Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.